{"id":395,"date":"2023-11-27T20:07:50","date_gmt":"2023-11-27T20:07:50","guid":{"rendered":"https:\/\/realrisk.digital\/erisk\/?p=395"},"modified":"2023-11-27T20:07:52","modified_gmt":"2023-11-27T20:07:52","slug":"desarrollo-de-autoservicios-genera-baja-en-lealtad-del-shopper-en-centroamerica-kantar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/erisk.realrisk.net\/?p=395","title":{"rendered":"Desarrollo de autoservicios genera baja en lealtad del Shopper en Centroam\u00e9rica: Kantar"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Kantar public\u00f3 un art\u00edculo sobre la apertura de puntos de venta en Centroam\u00e9rica, generando una gran variedad de opciones para el comprador haciendo que la lealtad a la hora de consumidor en supermercados baje.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un hogar Centroamericano pas\u00f3 de comprar en nueve canales diferentes al a\u00f1o durante 2018, a comprar en 14, lo que significa una baja del 40% en la lealtad a los supermercados. Este comportamiento lo ha impulsado m\u00e1s fuerte Guatemala y Costa Rica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ante este escenario lo que hemos visto es un fen\u00f3meno donde el shopper busca tener diferentes misiones de compra por canal. Lo que lo lleva a gastar menos en cada ocasi\u00f3n y visitar m\u00e1s puntos de ventas, ante esta nueva curiosidad de ver cu\u00e1l es el valor agregado que ofrecen los supermercados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el caso de los shoppers guatemaltecos, 52% declararon que la principal raz\u00f3n de la omnicanalidad ha sido la posibilidad de poder comparar precios entre formatos, mientras que para los costarricenses (57%) y salvadore\u00f1os (64%) el poder tener la capacidad de buscar promociones, los hace caminar m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfHacia d\u00f3nde van los supermercados?<\/strong><br>Hoy nos encontramos con tres caracter\u00edsticas que valoran los shoppers en un autoservicio: relaci\u00f3n precio calidad (66%), variedad de productos (64%) y la conveniencia (22%).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por lo que hoy vemos un desarrollo importante en los formatos Discounters. \u00c9stos apelan a la austeridad en sus puntos de venta y mayor presencia de Marcas propias. Costa Rica es el pa\u00eds de Am\u00e9rica Latina donde m\u00e1s pesan estos formatos con un 42% de la canasta FMCG, mientras que Colombia, la mayor referencia en el desarrollo del Hard Discounter, es un 20%.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por el otro lado, lograr fusionar la conveniencia con el surtido de productos es uno de los mayores retos que tienen las cadenas para poder aumentar sus m\u00e1rgenes de ganancia y que el shopper no sienta que el precio es una barrera de compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No existe f\u00f3rmula perfecta para entender al shopper. Siempre y cuando sigamos viendo m\u00e1s puntos de ventas nuevos y, sobre todo, m\u00e1s promesas de precios bajos, seguir\u00e1 el reto de c\u00f3mo ganar la lealtad del consumidor. Si quieres saber m\u00e1s de esto contacta a uno de nuestros especialistas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>RealRisk <\/strong>\/ <em>Fuente: Kantar<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kantar public\u00f3 un art\u00edculo sobre la apertura de puntos de venta en Centroam\u00e9rica, generando una gran variedad de opciones para el comprador haciendo que la lealtad a la hora de&hellip; <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":396,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[10,102],"tags":[132,17,19,93],"class_list":["post-395","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-canales","category-costa-rica-canales","tag-centroamerica","tag-costarica","tag-kantar","tag-shopper"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/erisk.realrisk.net\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/shopper.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/erisk.realrisk.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/395","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/erisk.realrisk.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/erisk.realrisk.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/erisk.realrisk.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/erisk.realrisk.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=395"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/erisk.realrisk.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/395\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/erisk.realrisk.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/396"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/erisk.realrisk.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=395"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/erisk.realrisk.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=395"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/erisk.realrisk.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=395"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}