Walmart obtuvo casi el 36% de todas las ventas de comestibles del comercio electrónico en Estados Unidos (EE.UU.) en el segundo trimestre, más de 5 puntos porcentuales más que el año anterior y su participación más alta hasta la fecha, según un nuevo informe de Brick Meets Click y patrocinado por Mercatus.
Los beneficios que ofrece la recogida a los consumidores ayudaron a impulsar el aumento de la participación de Walmart, que finalizó en 48% para el segundo trimestre, casi 2 puntos más que el año pasado.
En el tercer trimestre de 2022, la participación de Walmart (excluyendo Sam’s Club) superó por primera vez a los supermercados cuando la inflación de los precios de los alimentos a domicilio alcanzó su punto máximo, según Brick Meets Click, y ha ido construyendo gradualmente su primer puesto como líder del mercado de comestibles de comercio electrónico. cada trimestre desde entonces.
Si bien los supermercados tuvieron una ventaja accionaria de 150 puntos básicos (pb) sobre Walmart durante el segundo trimestre de 2022, Walmart superó a los supermercados en el cuarto trimestre de 2022 y terminó con una ventaja accionaria de 570 pb este año, informó Brick Meets Click.
«El efecto combinado de la inflación de precios y la expiración de los apoyos financieros de la COVID ha desencadenado una huida hacia el valor, ya que el poder adquisitivo sigue bajo presión», dijo David Bishop, socio de Brick Meets Click. «Esto significa que es vital que las tiendas de comestibles ofrezcan a los clientes más formas de ahorrar dinero y al mismo tiempo brinden la experiencia que esperan los compradores en línea, ya que las consideraciones de costos pesarán más que la conveniencia para los hogares con problemas de liquidez en la segunda mitad de este año».
Target también experimentó un crecimiento moderado durante los últimos dos años. Ganó 70 puntos básicos de participación en comparación con 2021 y terminó el segundo trimestre con aproximadamente el 7% de las ventas de comercio electrónico de comestibles. Según Brick Meets Click, una ejecución sólida y consistente (especialmente en el cumplimiento de pedidos para recoger) y una brecha de precios a medio camino entre los supermercados y Walmart ofrecieron cierto grado de defensa para su negocio de comestibles en línea.
En general, el interés de los consumidores por comprar alimentos en línea disminuyó ligeramente durante el segundo trimestre y todos los hogares excepto los más comprometidos. La proporción de hogares estadounidenses que completaron uno o más pedidos en línea se contrajo a poco menos del 53%, 275 puntos básicos menos que hace un año, según Brick Meets Click. Las ventas totales de comercio electrónico de comestibles disminuyeron un 1,1 % en el segundo trimestre en comparación con el año anterior y el principal impulsor de la disminución de las ventas fue el menor número de pedidos completados por hogar, un descenso interanual del 5 % durante el trimestre.
«A medida que se intensifica la competencia por el comprador, los tenderos regionales deberían aprovechar los análisis y los conocimientos para ofrecer a los clientes recomendaciones, descuentos y ofertas personalizadas, así como desarrollar estrategias específicas y rentables para fomentar y recompensar las compras repetidas en línea y en la tienda». dijo Sylvain Perrier, presidente y director ejecutivo de Mercatus. «Además, las tiendas de comestibles pueden ampliar el mercado en línea al que atienden ofreciendo la recogida como una alternativa de menor costo a la entrega».
Si bien las tasas de repetición durante el segundo trimestre disminuyeron ligeramente en comparación con el año pasado en recogida y entrega y para los formatos principales (masivo, supermercados y descuento), la brecha entre el gran consumo y los supermercados para ambos métodos de recepción continuó ampliándose. La brecha en la intención de repetición que tenía el consumo masivo sobre los supermercados para el delivery aumentó en 210 pb y la de pickup en 560 pb.
RealRisk / Fuente: Walmart