José Bittar, fundador de la consultora FLY, afirma que los paraguayos sienten una afinidad emocional hacia las marcas nacionales siempre que la experiencia de compra sea positiva. Resalta que los consumidores locales ya no se dejan cautivar solo por la publicidad: ahora exigen calidad, servicio fluido y consistencia en todos los canales (redes, e-commerce, WhatsApp, marketplaces). Además, Bittar subraya que estas marcas nacieron de emprendedores y que ese origen genera una conexión especial con los clientes.
José Bittar, fundador de la consultora de marketing digital FLY, asegura que existe en Paraguay una conexión emocional significativa entre los consumidores locales y las marcas nacionales, siempre y cuando el cliente viva una experiencia de compra positiva. Esta afirmación no es banal: para él, la clave está en superar las expectativas, no solo en términos de producto, sino en servicio, canales digitales y coherencia de marca.
Bittar explica que el consumidor paraguayo moderno ya no se conforma con una presencia básica en redes sociales o publicidad tradicional. Ahora espera un ecosistema completo: que las marcas estén disponibles en e-commerce, respondan por WhatsApp, operen eficazmente en marketplaces como PedidosYa, y ofrezcan contenido visual de alta calidad (fotos, videos, reels) que realce su identidad y propuesta de valor.
Para respaldar esta filosofía, FLY trabaja con marcas nacidas de emprendedores, como Tatakua (alfajores) o Alberdin (industria alimentaria), que han crecido sin perder su esencia. Según Bittar, mantener esa autenticidad mientras se escala es parte del desafío, ya que los consumidores locales valoran el “origen emprendedor” tanto como la calidad.
La exigencia del mercado paraguayo es creciente: los consumidores no solo quieren productos buenos, sino que quieren que todo funcione bien (desde la entrega hasta los ingredientes y la atención al cliente) cada vez y en todos los pedidos. Esa coherencia, dice, es la que construye la lealtad emocional duradera.
RealRisk/ Fuente: Consultora FLY