El Supermercado Euro en la sede de La Frontera (Envigado-Antioquia) instaló desde el 11 abril el sistema Smart-Card en alianza con Credibanco y Travvis, para ofrecer la automatización de las compras en su tienda. Los carros de mercado llevan una Tablet con software desarrollado por Travvis impulsado por Inteligencia Artificial y datáfono para pagos.
Cada vez que un cliente tome un producto puede escanearlo en la Tablet y este aparece en la pantalla con su respectivo precio, donde incluso pueden aplicarse los descuentos específicos del comercio. Una vez finalizada su lista de compras, solo tiene que seleccionar la opción de pago (débito o crédito) y acercar la tarjeta al datáfono, culminando su compra. Al salir del supermercado, el personal de vigilancia puede validar la compra ingresando un código de seguridad. Finalmente, la factura se le enviará por e-mail al cliente y también, puede observarla en la Tablet al finalizar la compra.
Frente a la implementación de esta tecnología, Ricardo Zambrano, Presidente de Credibanco, aseguró que: “Estamos transformando la forma en que se realizan los pagos en Colombia mediante múltiples experiencias. Con esta innovación, reducimos las incómodas filas que las personas deben enfrentar en la caja al pagar y reducimos la carga operativa de los supermercados. Esto ahorra tiempo y costos, entregando una mejor experiencia a los clientes”.
Por su parte, Supermercados Euro, indicó que esta apuesta se hace pensando en el servicio al cliente y en la evolución y satisfacción de este, uniendo diferentes saberes. “Solos no podemos avanzar, nuestro negocio no es la tecnología y nos abre otro espectro de información que podemos cruzar gracias a nuestros aliados” afirmó Carlos Alberto Jaramillo, Gerente General de Euro Supermercados.
“Desde Travvis, hemos analizado los micro comportamientos de más de 180 millones de usuarios, mientras interactúan con los productos en las góndolas de los supermercados, entendiendo sus preferencias, emociones y lo que en realidad les interesa, por esto buscamos que desde el Smart-Cart las personas puedan cambiar su experiencia, y que los retailers a través de esta innovación, puedan estar más cerca de sus clientes”, afirmó Lorraine Sandoval, CEO de la compañía.
En la segunda etapa, los Smart-Cart vendrán con escáner interior y cámaras de reconocimiento de productos con inteligencia artificial, además de un sistema de pesaje de frutas y verduras dentro del mismo.
RealRisk / Fuente: Supermercados Euro