El verdadero lujo que buscan hoy los consumidores y por qué la experiencia es determinante para las marcas

En el contexto actual del mercado global, los consumidores están redefiniendo qué entienden por “lujo”, desplazando…

Evolución de la experiencia del cliente en Colombia impulsa fidelización

En Colombia, la experiencia del cliente ha dejado de verse como un elemento secundario y se…